Hilfe & Kundenservice

Nach der Buchung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Darin steht Ihre Buchungsnummer (Format PP-XXXX-XXXX). Geben Sie diese Nummer bei allen Fragen zu Ihrer Buchung an.

Schreiben Sie uns mit Ihrer Buchungsnummer an info@parkcheck.de oder rufen Sie uns an unter +49 170 9857923. Ein Kundenkonto brauchen Sie dafür nicht.
Kostenfrei stornieren können Sie bis 24 Stunden vor dem gebuchten Anreisedatum, soweit der Parkplatzbetreiber keine abweichenden Stornierungsbedingungen hat. Diese werden Ihnen bei der Buchung angezeigt. Bei einer späteren Stornierung oder wenn Sie nicht erscheinen, ist der volle Parkplatzpreis zu zahlen.
Bei berechtigter Stornierung erstatten wir den gezahlten Betrag innerhalb von 14 Tagen auf das Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben, abzüglich bereits angefallener Transaktionsgebühren von Zahlungsdienstleistern. Änderungen sind nach den Bedingungen des jeweiligen Parkplatzbetreibers möglich. Einzelheiten regeln unsere AGB, Abschnitt 6.

Was bei einer früheren oder späteren Rückkehr gilt, regeln die Bedingungen des jeweiligen Parkplatzbetreibers. Wenn Sie sich verspäten, informieren Sie den Betreiber bitte unverzüglich. Bei Fragen dazu helfen wir Ihnen gern vor der Buchung.

Standardmäßig sortieren wir nach „Unsere Top-Tipps“. Dabei fließen Bewertung, Entfernung zum Terminal, Preis und die Höhe der Provision ein, die wir vom Anbieter erhalten. Sie können jederzeit nach Preis, Bewertung oder Entfernung sortieren – diese Sortierungen sind provisionsunabhängig.

Die Buchungsbestätigung erhalten Sie per E-Mail. Wenn Sie eine Rechnung benötigen, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Buchungsnummer und Ihrer Rechnungsanschrift an info@parkcheck.de.

Die Parkplätze werden von unabhängigen Betreibern geführt. Haftung und Versicherung richten sich nach dem jeweiligen Betreiber. Wenn Sie dazu vor der Buchung Fragen haben, schreiben Sie uns an info@parkcheck.de.